オンライン美容部員の登場でどう変わる?

ニュース新型コロナウイルス美容
  ・新型コロナウイルスの感染拡大防止で、今までのような営業が行えない美容部員に代わり、オンライン美容部員が登場します。 ・オンライン上でお客さんの要望を聞きながら、商品を説明するなどの仕事が想定されます。 ・コンシェルジュのようなマンツーマンサービスなど、これまでの美容部員の仕事になかったことも行っていくことが求められます。  
新型コロナウィルスの感染拡大で、化粧品業界では美容部員が顧客に直接メイクやスキンケアを行うといった従来型の接客ができなくるなど、取り巻く環境が激変している。 アイスタイルは、自社のプラットフォームや美容分野におけるノウハウを活用。非対面接客に関するさまざまなソリューションを提供し、化粧品ブランドおよび美容部員が抱える課題を解決するプロジェクト「オンライン美容部員プロジェクト」を7月1日から開始した。 https://news.yahoo.co.jp/articles/4cf1a42ab4614456ae4a2ac96227d1cf6ed1f501
  新型コロナウイルスにより、これまで行ってきた美容部員の接客に変化が出ています。美容部員が百貨店においてメイクなどを行って接客してきましたが、新型コロナウイルスの感染拡大防止に合っていないために接客を変化せざるを得なくなっています。     そこでとある会社では、対面しない形で美容部員が接客を行うようにする、オンライン美容部員に関するプロジェクトを立ち上げています。オンラインを通じて、美容に関する知識やメイクの情報提供などを行っていき、これまでやってきた美容部員としての活躍とは別のやり方を模索しようとしています。 一方、美容部員の存在が本当に必要だったのかという問題もあります。確かにこれまでは美容部員は必要であり、百貨店のいわば花形といってもいいぐらいですが、時代が変わり、AIでも賄えるようになった現実があります。その現実を考えると、オンライン美容部員が誕生したとしても、一般の消費者からするとその存在は難しいかもしれません。あとは、コンシェルジュサービスのような、専用の美容部員を設けて、マンツーマンでサービスを提供するようなものもあっていいでしょう。少なくともこれまでとの変化が必要になっています。